中国消费者报上海讯(记者刘浩)11月23日,报道哔哩哔上海市消费者权益保护委员会公布12款APP自动续费扣款期限调查结果,追踪自动调查发现上海宽娱数码科技有限公司(哔哩哔哩)提前3天就扣费。续费11月24日,期限前哔哩哔哩做出回复,调整到期表示将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。为提
根据上海市消保委的时和调查,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,后扣消费者只要在到期前1天手动操作取消即可。报道哔哩哔但是追踪自动也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,哔哩哔哩APP通过微信、续费支付宝购买渠道提前3天就扣费。期限前
对此,调整到期哔哩哔哩回复称该公司非常重视,为提第一时间进行自查自纠,时和并将马上着手进行优化,将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。
上海市消保委对哔哩哔哩的快速反应和积极态度表示肯定,希望哔哩哔哩相关优化措施尽早上线,上海市消保委将持续跟进关注。
责任编辑:50中国消费者报广州讯杜鹃 姚蓉 记者李青山)为深入贯彻《消费者权益保护法》等消费维权法律法规,动员社会各界携手参与消费维权工作,6月29日下午,广州市白云区市场监管局到广州阿道夫个人护理用品有限公司开展 ...
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中国消费者报武汉讯郭晓霜记者吴采平)4月26日下午5时许,武汉市消费者陈先生和家人一起来到位于武汉市东西湖区田园大道的公民花园酒店就餐时,与一位佩戴红袖章的引导员对上“暗号”——“按需点餐、剩菜打包” ...
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